Гарантия, Mebel-fabrik

Mebel-fabrik

Гарантийные обязательства по мебели осуществляется согласно требованиям и срокам, определенным Законом Украины «О защите прав потребителей».

* Производители — фабрики готовой мебели — устанавливают свои сроки гарантии.

* Гарантия 24 месяца на заказную мебель устанавливается с даты подписания АКТА приема передачи. Гарантия не распространяется на товар в случае самостоятельной сборки.

Компания несет свои обязанности перед потребителем только в случае вины производителя. В случае, когда дефекты изделия возникли в следствии нарушения потребителем правил эксплуатации мебели или ее хранения — компания-производитель ответственности не несет.
1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений.
2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты.
4. Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
5. Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара

Действия покупателя при получении товара:

  1. Присутствовать при приеме товара лично или передать такое право своему представителю.
  2. Осмотреть внешний вид, все ли устраивает.
  3. Осмотреть все стеклянные элементы (в том числе и зеркала) на предмет целостности (сколы, трещины, царапины и т. п.).
  4. Осмотреть все фасады, на предмет различных дефектов (царапины, сколы и т.п.).
  5. Требовать комплектацию товара, цвет, наполнение, количество и т. п. согласно бланка заказа.

Бесплатно устраняются все дефекты, возникшие по вине компании-производителя до момента принятия товара Клиентом.

Мебель с дефектами, возникшими по вине покупателя — вследствие поломок от нагрузок, превышающих установленные нормы ГОСТа, порывов, загрязнений, ненадлежащей эксплуатации и других подобных причин — может быть восстановлена или отремонтирована компанией-производителем за счет покупателя.

Компания — производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделия, которые не ухудшают его потребительских качеств. Граничные отклонения от габаритных размеров мебели не должны превышать + 20 мм.